Handelsbetingelser

1. Sikker handel hos Kija-design
Du kan trygt handle i Kija-designs webshop. Kija-design anvender en godkendt betalings-gateway, der sørger for, at din betalingsordre sendes krypteret til Teller/Nets. Det er derfor sikkert at betale med betalingskort hos Kija-design. Alle oplysninger vil blive behandlet med fortrolighed, og vil ikke blive videregivet til andre.

2. Priser
Priser på www.kija-design.dk vises i DKK.

Bemærk
Kija-design opkræver IKKE 25 % moms ved levering af varer til lande udenfor EU. Nogle lande opkræver afgifter og told i modtagerlandet, hvorfor vi anbefaler, at du undersøger gældende regler vedr. afgifter og told, inden du handler hos os.


3. Fragt
Levering i Danmark
1. Afhentning i  GLS pakkeshop: GRATIS ved køb over DKK 400,00 ellers DKK 29,00
2. Levering med GLS til arbejdsplads eller firmaadresse: GRATIS ved køb over DKK 400,00 ellers DKK 39,00
3. Levering med GLS til privatadresse: DKK 49,00
4. Afhentning hos Kija-design tirsdag-fredag kl. 13:00-15:00: gratis

Levering til andre lande
Sverige: DKK 89,00
Grønland: DKK 229,00
Færøerne: DKK 229,00
Island: DKK 315,00 - beløbet er incl. gebyr for indfortoldning
Norge: DKK 315,00 - beløbet er incl. gebyr for indfortoldning
Levering til Grønland og Island foregår med skib. Tillæg for levering med fly kontakt venligst Kija-designs kundeservice.
 

4. Bestilling

Når du bestiller hos Kija-design, vil du altid modtage en ordrebekræftelse. Udebliver denne, kan det skyldes, at der er fejl i den indtastede e-mail adresse, eller at e-mailen er sorteret fra som spam.


5. Betaling
Du kan vælge mellem 3 forskellige betalingsformer:

5.1. Betalingskort
Du kan anvende Dankort, Visa/Dankort, Visa Elektron, Maestro, MasterCard, JCB og American Express. Beløbet hæves først på dit betalingskort, når pakken afsendes fra Kija-design.

5.2. ViaBill - afbetaling for kunder i Danmark.
Læs mere her >>

5.3. EAN-faktura - elektronisk fakturering til offentlige institutioner i Danmark
Betaling via EAN kan kun foretages af offentlige institutioner i Danmark, som har et gyldigt EAN-nummer.

 

6. Levering
Modtager vi din ordre inden kl. 14:00 på en hverdag, afsender vi normalt din pakke samme dag. Ved betalingsaftale med ViaBill afsendes pakken dog først, når ViaBill har godkendt ansøgningen. Er varen i restordre eller udsolgt, får du besked pr. e-mail. Pakker til Grønland, Færøerne og Island bliver sendt med skib. Ønskes levering med fly kontakt venligst Kija-designs kundeservice for at få oplyst merprisen.

6.1.  Du har mulighed for at få sendt pakken til en anden adresse - fjern fluebenet i feltet "Levering til denne adresse" og udfyld det nye felt.

6.2.  Har du valgt leveringsformen "Afhentning hos Kija-design" skal pakken være afhentet senest 14 dage efter ordreafgivelsen. Er pakken ikke afhentet indenfor denne tidsfrist vil ordren blive annulleret.

6.3.  Risikoen for varer købt hos Kija-design overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Ved uafhentet eller nægtet modtagelse af en forsendelse forbeholder Kija-design sig retten til at fakturere de faktiske forsendelsesudgifter samt et mindre ekspeditionsgebyr.

6.4.  Har du bedt om at få en pakke henstillet (flex) på din adresse, når du ikke selv er hjemme, skal du være opmærksom på, at dette sker på dit ansvar. Hverken Kija-design eller fragtfirmaet kan, efter at pakken er placeret på det ønskede sted, gøres ansvarlig for mangler, skader eller bortkomst.

7. Modtagelse af pakke beskadiget under transport
Modtager du en pakke, der har synlige tegn på skader, skal du straks gøre indsigelse mod pakkens tilstand til transportfirmaet. Dvs. at du skal kvittere for modtagelsen med teksten "Modtaget med forbehold for indholdets tilstand, da pakken viser tegn på beskadigelse". Pakken kan evt. åbnes i overværelse af transportfirmaet. Tag et billede af pakken inden den åbnes, som senere kan bruges som dokumentation. Du har også mulighed for at nægte modtagelse af den beskadigede pakke, hvorefter transportfirmaet vil returnere den til Kija-design.

Kontakt venligst Kija-designs kundeservice hurtigst muligt.


8. Fortrydelsesret
Kija-design yder 14 dages fortrydelsesret. For at fortryde et køb skal følgende være opfyldt:

8.1.  Du skal inden 14 dage efter modtagelsen af varen meddele Kija-design, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten. Du skal fremsende formularen "Fortrydelsesformular" elektronisk eller som brev  til Kija-design. Find formularen her >>. Du vil efterfølgende modtage en e-mail med bekræftelse af, at vi har modtaget din indsigelse.

8.2.  Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har fremsendt meddelelse om din brug af fortrydelsesretten. Er varen brugt, så gensalgsværdien er formindsket, vil du kun få tilbagebetalt værdien af den brugte vare. Originalemballagen udgør ofte en væsentlig del af varens værdi. Mangler emballagen eller er den beskadiget, kan det reducere varens værdi væsentlig. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Kija-design fastsætter værdien af den returnerede vare. Værdien af den returnerede vare vil blive tilbagebetalt på samme måde, som du brugte ved købet af varen.

Bemærk at fortrydelsesretten IKKE kan gøres gældende ved blot at nægte at modtage pakken eller ved at undlade at afhente den.

Returvaren sendes til Kija-design, Niels Finsensvej 7, DK-7100 Vejle. Fakturakopi skal vedlægges i pakken. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, og varen må ikke fremsendes via postopkrævning.

Er det returnerede en del af en ordre, hvor der er opnået gratis fragt ved køb over DKK 400,00, vil den gratis fragt bortfalde helt, hvis det samlede varekøb efter returneringen bliver mindre end DKK 400,00. Fragten vil blive modregnet i forbindelse med tilbagebetalingen.

Vi anbefaler, at du pakker varen forsvarligt ind, da du er ansvarlig for eventuelle skader, som opstår under transporten. Vi anbefaler også, at du sender varen retur på en måde, så du har et bevis for afsendelsen.

Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede varer eller varer, der er specielt hjemtaget efter ønske fra dig som køber.


9. Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du straks rette henvendelse til Kija-designs kundeservice. For at gøre garantien gældende er det en forudsætning, at fejlen/manglen/slidtagen ikke er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse eller betjening, ringe vedligeholdelse eller anden skadevoldende adfærd. Kija-design vil så vidt mulig ombytte eller reparere varen, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris. Der SKAL foreligge en forudgående aftale vedr. returnering af varen.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.


10. Oplysning om klagemuligheder
Ønsker du at klage over en vare, som du har købt hos Kija-design, bedes du rette henvendelse til Kija-designs kundeservice pr. telefon eller e-mail, så vi sammen kan finde en god løsning.
Såfemt løsningen ikke er tilfredsstillende for dig, kan du klage til www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klagen indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive Kija-designs e-mail adresse: mail@kija-design.dk.


11. Cookies
Når du benytter webshoppen Kija-design.dk accepterer du, at webshoppen bruger cookies.
Læs mere her >>


12. Personoplysninger
For at foretage et køb hos Kija-design skal du registreres med nogle få personlige oplysninger.

Læs mere her >>
 

13. Forbehold
Kija-design tager forbehold for udsolgte varer, leverandørsvigt, tastefejl, opdateringsfejl og farveafvigelser.
 

14. Copyright
Rettighederne til alle billeder og tekster på www.kija-design.dk tilhører Kija-design i henhold til lov om ophavsret. Det er derfor IKKE tilladt at kopiere, printe eller på anden måde anvende disse. Overtrædelse vil medføre retsforfølgning.


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 21.04.2017