Handelsbetingelser

(senest opdateret 06.03.2019)

Generel information
Webshoppen kija-design.dk er ejet af
Kija-design ApS, Niels Finsensvej 7, 7100 Vejle
CVR: 39681064
Telefon: +45 5050 9500
Mail: info@kija-design.dk

1. Sikker handel hos Kija-design

Du kan trygt handle i Kija-designs webshop. Kija-design anvender en godkendt betalings-gateway, der sørger for, at din betalingsordre sendes krypteret til Nets. Det er derfor sikkert at betale med betalingskort hos Kija-design.

2. Priser
Priser på kija-design.dk vises i DKK.
Bemærk: Kija-design opkræver IKKE 25 % moms ved levering af varer til lande udenfor EU. Nogle lande opkræver afgifter og told i modtagerlandet, hvorfor vi anbefaler, at du undersøger gældende regler vedr. afgifter og told, inden du handler hos os.

3. Fragt
3.1 Levering i Danmark
Afhentning i  GLS pakkeshop: GRATIS ved køb over DKK 399,00 ellers DKK 32,00
Levering med GLS til arbejdsplads eller firmaadresse: GRATIS ved køb over DKK 399,00 ellers DKK 39,00
Levering med GLS til privatadresse: DKK 52,00
Afhentning hos Kija-design hverdage mandag-torsdag kl. 12:00-16:00 og fredag kl. 12:00-15:00: GRATIS

3.2 Levering til andre lande
Sverige: DKK 89,00
Grønland: DKK 249,00
Færøerne: DKK 249,00
Levering til Grønland og Færøerne foregår med skib. Tillæg for levering med fly kontakt venligst Kija-designs kundeservice for at få oplyst merprisen.

4. Bestilling

Der er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra Kija-design. Udebliver denne, kan det skyldes, at der er fejl i den indtastedemailadresse, eller at mailen er sorteret fra som spam.

5. Betaling
Du kan vælge mellem 3 forskellige betalingsformer:

5.1 Betalingskort
Du kan anvende Dankort, Visa/Dankort, Visa Elektron, Maestro, MasterCard, JCB og American Express. Beløbet hæves først på dit betalingskort, når pakken afsendes fra Kija-design.

5.2 ViaBill - afbetaling for kunder i Danmark
Bemærk at aftalen om betaling gennem ViaBill bortfalder, såfremt du benytter dig af din fortrydelsesret i henhold til Lov om Forbrugeraftaler. Læs mere på kija-design.dk/viabil >>

5.3 EAN-faktura - elektronisk fakturering til offentlige institutioner i Danmark
Betaling via EAN kan kun foretages af offentlige institutioner i Danmark, som har et gyldigt EAN-nummer. Levering kan kun ske til institutionens adresse.

6. Levering
Modtager vi din ordre inden kl. 14:00 på en hverdag, afsender vi normalt din pakke samme dag. Er varen i restordre eller udsolgt, får du besked pr. mail. Pakker til Grønland og Færøerne bliver sendt med skib. Ønskes levering med fly kontakt venligst Kija-designs kundeservice for at få oplyst merprisen.

6.1  Du har mulighed for at få sendt pakken til en anden adresse - fjern fluebenet i feltet "Levering til denne adresse" og udfyld det nye felt.

6.2  Har du valgt leveringsformen "Afhentning hos Kija-design" skal pakken være afhentet senest 10 hverdage efter ordreafgivelsen. Er pakken ikke afhentet indenfor denne tidsfrist vil ordren blive annulleret.

6.3  Risikoen for varer købt hos Kija-design overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Ved uafhentet eller nægtet modtagelse af en forsendelse forbeholder Kija-design sig retten til at fakturere de faktiske forsendelsesudgifter.

7. Modtagelse af pakke beskadiget under transport
Modtager du en pakke, der har synlige tegn på skader, skal du straks gøre indsigelse mod pakkens tilstand til transportfirmaet. Dvs. at du skal kvittere for modtagelsen med teksten "Modtaget med forbehold for indholdets tilstand, da pakken viser tegn på beskadigelse". Pakken kan evt. åbnes i overværelse af transportfirmaet. Tag et billede af pakken inden den åbnes, som senere kan bruges som dokumentation. Du har også mulighed for at nægte modtagelse af den beskadigede pakke, hvorefter transportfirmaet vil returnere den til Kija-design. Kontakt venligst Kija-designs kundeservice hurtigst muligt.

8. Fortrydelsesret
Kija-design yder 14 dages fortrydelsesret. For at fortryde et køb skal følgende være opfyldt:

8.1  Du skal inden 14 dage efter modtagelsen af varen meddele Kija-design, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten. Du skal fremsende formularen "Standardfortrydelsesformular" elektronisk eller som brev til Kija-design. Formularen er medsendt din ordrebelkræftelse. Du vil efterfølgende modtage en mail med bekræftelse af, at vi har modtaget din indsigelse.

8.2  Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har fremsendt meddelelse om din brug af fortrydelsesretten. Er varen brugt, så gensalgsværdien er formindsket, vil du kun få tilbagebetalt værdien af den brugte vare. Originalemballagen udgør ofte en væsentlig del af varens værdi. Mangler emballagen eller er den beskadiget, kan det reducere varens værdi væsentlig. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Kija-design fastsætter værdien af den returnerede vare. Værdien af den returnerede vare vil blive tilbagebetalt på samme måde, som du brugte ved købet af varen.

8.3 Bemærk at fortrydelsesretten IKKE kan gøres gældende ved blot at nægte at modtage pakken eller ved at undlade at afhente den uden samtidig at give Kija-design tydelig meddelelse om dette.

8.4 Returvaren sendes til Kija-design, Niels Finsensvej 7, DK-7100 Vejle. Fakturakopi skal vedlægges i pakken. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, og varen må ikke fremsendes via postopkrævning.

8.5 Er det returnerede en del af en ordre, hvor der er opnået gratis fragt ved køb over DKK 399,00, vil den gratis fragt bortfalde helt, hvis det samlede varekøb efter returneringen bliver mindre end DKK 399,00. Fragten vil blive modregnet i forbindelse med tilbagebetalingen. Returnerer du hele ordren, vil du få refunderet et fragtbeløb svarende til vores billigste fragtpris.

8.6 Vi anbefaler, at du pakker varen forsvarligt ind, da du er ansvarlig for eventuelle skader, som opstår under transporten. Vi anbefaler også, at du sender varen retur på en måde, så du har et bevis for afsendelsen.

8.7 Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede varer eller varer, der er specielt hjemtaget efter ønske fra dig som køber.

8.8 Vi tilbagebetaler dit tilgodehavende senest 14 dage efter, vi har modtaget fortrydelsesformularen fra dig. Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for, at varen er returneret i samme stand, som den blev modtaget.

9. Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du straks rette henvendelse til Kija-designs kundeservice. For at gøre garantien gældende er det en forudsætning, at fejlen/manglen/slidtagen ikke er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse eller betjening, ringe vedligeholdelse eller anden skadevoldende adfærd. Kija-design vil så vidt mulig ombytte eller reparere varen, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris. Der SKAL foreligge en forudgående aftale vedr. returnering af varen. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

10. Oplysning om klagemuligheder
Ønsker du at klage over en vare, som du har købt hos Kija-design, bedes du rette henvendelse til Kija-designs kundeservice pr. telefon eller mail, så vi sammen kan finde en god løsning.
Såfemt løsningen ikke er tilfredsstillende for dig, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klagen indgives her: www.ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive Kija-designs mailadresse: mail@kija-design.dk.

11. Cookies
Når du benytter webshoppen kija-design.dk accepterer du, at webshoppen bruger cookies.

12. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs mere herom på kija-design.dk/persondatapolitik, som fortæller om, hvordan vi bruger de personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din ordre og din brug af kija-design.dk.


13. Copyright
Rettighederne til alle billeder og tekster på kija-design.dk tilhører Kija-design i henhold til lov om ophavsret. Det er derfor IKKE tilladt at kopiere, printe eller på anden måde anvende disse. Overtrædelse vil medføre retsforfølgning.

----------

Kija-design.dk benytter cookies. Når du klikker videre i webshoppen, har du givet accept til, at webshoppen bruger cookies. Du kan læse mere om hvilke cookies vi bruger, samt til hvilke formål. Læs mere her
x